Hasta ve Personel Memnuniyeti Önceliğimiz
Ziyareti sırasında merkezde tedavi gören hastalarla yakından ilgilenen Dr. Akça, sunulan hizmetlere ve personelin yaklaşımına dair geri bildirimlerini ilk ağızdan dinledi. Hasta memnuniyetinin hizmet kalitesinin en önemli göstergesi olduğunu vurgulayan Dr. Akça, aynı zamanda merkezde görevli diş hekimleri ve sağlık personeli ile bir araya gelerek talep ve beklentilerini aldı. Yapılan görüşmelerde, sağlık hizmetlerinin verimliliğini artıracak öneriler detaylıca not edildi. Ziyaret kapsamında tesisin genel temizlik ve hijyen standartları da titizlikle denetlendi.
Uzman Randevularındaki Bekleme Süreleri Kısalıyor
Vatandaşların özellikle uzmanlık gerektiren diş hekimliği alanlarında yaşadığı randevu bulma güçlüğüne dikkat çeken Dr. Akça, Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerindeki bekleme sürelerinin önüne geçilmesinin kritik önem taşıdığını belirtti. Bu doğrultuda, hastaların uzman hekimlere erişimini kolaylaştırmak amacıyla uzman diş hekimi kadrosunun en kısa sürede genişletilmesi için gerekli çalışmaların başlatılması kararlaştırıldı.
Kesintisiz Hizmet İçin Vardiya Sistemi Geliyor
Hastalara günün her saatinde daha etkin ve kesintisiz hizmet sunabilmek adına, Muğla Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nin vardiyalı hasta kabul sistemine geçmesi yönünde önemli bir karar alındı. Bu stratejik değişikliğin sorunsuz bir şekilde hayata geçirilebilmesi için gerekli personel planlamaları ve altyapı hazırlıkları masaya yatırıldı.
Teknolojik Altyapı Modernize Ediliyor
Ziyaret sırasında, merkezin teknik donanımı da incelendi. Teknolojik ömrünü tamamlamış olan ve verimliliği düşen mevcut diş ünitelerinin, hizmet kalitesini doğrudan etkileyen son teknolojiye sahip modern cihazlarla yenilenmesi için gerekli planlamaların yapılması talimatı verildi. Ayrıca, röntgen birimindeki yığılmaları önlemek ve hasta bekleme sürelerini minimuma indirmek amacıyla, personel eksikliğinin giderilerek ikinci röntgen ünitesinin ivedilikle faaliyete geçirilmesi hususunda tam mutabakat sağlandı.
İl Sağlık Müdürü Dr. Eriş Başaran Akça, ziyaret sonunda yaptığı açıklamada, "Temel hedefimiz, Muğlalı vatandaşlarımıza modern, hızlı ve ulaşılabilir bir ağız ve diş sağlığı hizmeti sunmaktır. Bugün burada aldığımız kararlar, bu hedefe ulaşma yolunda attığımız kararlı adımlardır. Hem hastalarımızın memnuniyetini artıracak hem de sağlık personelimizin daha iyi şartlarda hizmet vermesini sağlayacak bu yenilikleri en kısa sürede hayata geçireceğiz" ifadelerini kullandı.
HABER MERKEZİ
